Përditësuar së fundi: 2 nëntor 2026
1. Kush jemi
Kjo faqe interneti drejtohet nga Luxury Premium Finese, hoteli i njohur si Luxury Premium Finese, i vendosur në Golem, Durrës, Shqipëri. Ne jemi kontrolluesi i të dhënave personale të përshkruara në këtë politikë, që do të thotë se ne vendosim pse dhe si përdoren.
Mund të na kontaktoni për çdo gjë në këtë politikë në reservation@luxurypremiumfinese.com ose me telefon në +355 69 784 8580.
2. Çfarë të dhënash mbledhim
Kur rezervoni një dhomë
Emrin dhe mbiemrin tuaj, adresën e emailit, numrin e telefonit, shtetin, datat dhe detajet e qëndrimit, dhomën dhe çmimin që zgjodhët, çdo kërkesë të veçantë që shkruani dhe statusin e pagesës suaj. Nëse paguani me kartë, pagesa trajtohet nga ofruesi ynë i pagesave. Ne nuk e shohim dhe nuk e ruajmë kurrë numrin e plotë të kartës suaj.
Kur dërgoni një kërkesë ose rezervoni një trajtim SPA apo një event
Emrin tuaj, adresën e emailit, numrin e telefonit (nëse e jepni), mesazhin që shkruani, dhe për kërkesat e SPA-së trajtimin, datën dhe numrin e mysafirëve që zgjidhni.
Kur vizitoni faqen
Informacion teknik si adresa juaj IP, shfletuesi dhe pajisja që përdorni dhe faqet që hapni. E përdorim për ta mbajtur faqen të sigurt, për të ndaluar spamin dhe abuzimin dhe për të zgjidhur probleme. Nuk përdorim mjete reklamimi apo gjurmimi (shihni Politikën e Cookie-ve).
Kur bisedoni me ne
Nëse përdorni butonin e WhatsApp, biseda zhvillohet në WhatsApp dhe i nënshtrohet kushteve të privatësisë të vetë WhatsApp. Ne e shohim numrin dhe mesazhet që na dërgoni.
3. Pse i përdorim të dhënat tuaja dhe baza jonë ligjore
| Qëllimi | Baza ligjore |
|---|---|
| Për të trajtuar rezervimin tuaj: ta konfirmojmë, të marrim pagesën, t’ju mirëpresim, ta ndryshojmë ose anulojmë dhe t’ju dërgojmë emailet për të | Zbatimi i kontratës sonë me ju |
| Për t’iu përgjigjur pyetjeve dhe kërkesave tuaja | Hapa të ndërmarrë me kërkesën tuaj dhe interesi ynë legjitim për të përgjigjur |
| Për ta mbajtur të sigurt faqen dhe sistemet tona dhe për të parandaluar spamin dhe mashtrimin | Interesi ynë legjitim |
| Për të përmbushur detyrimet ligjore, si regjistrimi i mysafirëve, mbajtja e shënimeve kontabël dhe përgjigjja ndaj autoriteteve | Detyrim ligjor |
| Për t’ju dërguar lajme dhe oferta, nëse i kërkoni | Pëlqimi juaj, të cilin mund ta tërhiqni në çdo kohë |
4. Me kë i ndajmë
Të dhënat tuaja i ndajmë vetëm me personat dhe shërbimet që i kanë të nevojshme për të ofruar atë që kërkuat:
- Sistemi ynë i rezervimeve (MUST) dhe softueri i menaxhimit të pronës së hotelit (Clock PMS), që mbajnë rezervimin tuaj.
- Ofruesi ynë i pagesave (PokPay), që përpunon pagesat me kartë dhe rimbursimet në faqet e veta të sigurta.
- Shërbimet e dërgimit të emailit dhe të kutive postare, që dërgojnë mesazhet tona dhe marrin tuajat.
- Ofruesit e hostimit dhe ofruesit teknikë që e mbajnë këtë faqe në punë.
- Google Maps, vetëm nëse zgjidhni ta ngarkoni hartën në faqen tonë të Kontaktit.
- Autoritetet, kur e kërkon ligji.
Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale.
5. Transferimi i të dhënave jashtë Shqipërisë
Disa nga ofruesit tanë janë të vendosur, ose i ruajnë të dhënat, jashtë Shqipërisë, përfshirë në Bashkimin Evropian. Kur ndodh kjo, zgjedhim ofrues që i mbrojnë të dhënat personale në një nivel të lartë dhe i detyrojmë me kontratë ta bëjnë këtë.
6. Sa kohë i ruajmë
I ruajmë të dhënat tuaja vetëm për aq kohë sa na duhen për arsyet e mësipërme. Shënimet e rezervimeve ruhen për periudhat që kërkojnë rregullat shqiptare të kontabilitetit, taksave dhe turizmit. Kërkesat ruhen për aq kohë sa duhet për t’i trajtuar dhe për çdo vazhdim, dhe më pas fshihen ose anonimizohen. Nëse jepni pëlqimin për lajme dhe oferta, e ruajmë adresën tuaj derisa ta tërhiqni.
7. Të drejtat tuaja
Keni të drejtë:
- të kërkoni një kopje të të dhënave personale që mbajmë për ju;
- të kërkoni që të korrigjojmë të dhëna që janë të gabuara ose të paplota;
- të kërkoni që t’i fshijmë të dhënat tuaja, kur nuk na duhen më ose kur e lejon ligji;
- të kërkoni që ta kufizojmë mënyrën si i përdorim të dhënat tuaja, ose të kundërshtoni një përdorim që bazohet në interesin tonë legjitim;
- të kërkoni të dhënat tuaja në një format të transferueshëm;
- të tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë, aty ku mbështetemi tek ai.
Për të ushtruar cilëndo nga këto të drejta, na shkruani në reservation@luxurypremiumfinese.com. Do t’ju përgjigjemi brenda një muaji. Mund të na duhet të konfirmojmë fillimisht se kush jeni.
Nëse nuk jeni të kënaqur me mënyrën si i trajtojmë të dhënat tuaja, mund t’i ankoheni Komisionerin për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (IDP) (www.idp.al), ose autoritetit për mbrojtjen e të dhënave në shtetin ku jetoni.
8. Si i mbrojmë të dhënat tuaja
Faqja përdor një lidhje të enkriptuar (HTTPS). Pagesat me kartë bëhen në faqen e sigurt të vetë ofruesit të pagesave. Qasja te të dhënat e rezervimeve u kufizohet atyre që i kanë të nevojshme, dhe format tona kanë mbrojtje ndaj spamit dhe abuzimit të automatizuar. Asnjë sistem nuk është plotësisht pa rrezik, ndaj nëse diçka shkon keq me të dhënat tuaja, do t’ju njoftojmë ju dhe autoritetet siç e kërkon ligji.
9. Fëmijët
Faqja jonë dhe rezervimet online janë për të rritur. Nuk mbledhim me dijeni të dhëna personale nga fëmijët. Fëmijët që udhëtojnë me një mysafir rezervimi regjistrohen vetëm si pjesë e atij rezervimi.
10. Ndryshimet e kësaj politike
Mund ta përditësojmë këtë politikë herë pas here. Data në krye tregon kur është ndryshuar së fundmi. Nëse ndryshimet janë të rëndësishme, do t’ju njoftojmë në faqe ose me email.
11. Kontakti
Luxury Premium Finese
Golem, Durrës, Shqipëri
reservation@luxurypremiumfinese.com
+355 69 784 8580