Termini e condizioni

1. Informazioni su questi termini

Questi termini si applicano quando usi questo sito o effettui una prenotazione con Luxury Premium Finese, l’hotel noto come Luxury Premium Finese, a Golem, Durrës, Albania. Effettuando una prenotazione li accetti. Se qualcosa nell’email di conferma è diverso, per quella prenotazione vale la conferma.

2. Uso del sito

Ci impegniamo a mantenere le informazioni di questo sito accurate e aggiornate, ma foto, descrizioni e disponibilità possono cambiare. Le foto e i testi di questo sito ci appartengono o sono usati con autorizzazione e non possono essere copiati per uso commerciale senza averci prima chiesto il permesso. I link ad altri siti sono forniti per comodità e non siamo responsabili dei loro contenuti.

3. Effettuare una prenotazione

Puoi prenotare una camera su questo sito scegliendo le date, una camera e una tariffa e compilando i tuoi dati. Fornisci informazioni corrette e assicurati di avere almeno 18 anni. Una prenotazione è confermata solo quando vedi la pagina di conferma e ricevi la nostra email di conferma. Se non la ricevi, contattaci.

Se non possiamo onorare una prenotazione, ad esempio per un errore o per una circostanza fuori dal nostro controllo, ti contatteremo e ti offriremo un’alternativa o il rimborso completo di quanto hai pagato.

4. Prezzi e tariffe

I prezzi sono indicati in EUR per l’intero soggiorno e a notte. Ogni tariffa indica cosa include, ad esempio colazione o solo pernottamento. Il totale mostrato prima della conferma è il prezzo che addebitiamo per il soggiorno. Se qualcosa è dovuto a parte, te lo diremo prima della conferma.

Un prezzo è valido solo per le date e il numero di ospiti che hai cercato. Viene mantenuto per breve tempo mentre completi la prenotazione e può cambiare se ricominci più tardi.

5. Pagamento

Al momento del pagamento scegli come pagare, tra le opzioni offerte per la tua prenotazione:

• Paga in hotel. La camera è riservata subito e paghi all’arrivo, con le modalità accettate dall’hotel.
• Paga con carta. Paghi online sulla pagina sicura del nostro fornitore di pagamenti. Mentre paghi, la camera è tenuta per 30 minuti. Se il pagamento non viene completato in questo tempo, o viene rifiutato, la prenotazione decade e puoi ricominciare.

Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta. Se un pagamento con carta viene addebitato ma la prenotazione non può essere completata, lo rimborseremo per intero.

6. Cancellazione e rimborsi

Cancellazione gratuita fino a 21 giorni prima della data di arrivo. Se cancelli entro questo termine, la prenotazione viene cancellata senza costi e quanto pagato online viene rimborsato sulla carta utilizzata. Il termine esatto per la tua prenotazione è indicato nella pagina della prenotazione e nell’email di conferma.

Dopo questo termine puoi comunque inviare una richiesta di cancellazione. Il nostro team la esamina e risponde via email. L’eventuale rimborso dipende dalle circostanze e dalle condizioni della tariffa prenotata, indicate al momento della prenotazione. Se non ti presenti e non hai cancellato (“no-show”), esaminiamo la prenotazione e possiamo trattenere l’importo pagato.

Per cancellare, apri il link “Gestisci la prenotazione” nell’email di conferma oppure contattaci. I rimborsi vengono accreditati con il metodo di pagamento originale. I tempi dipendono dalla tua banca, di solito alcuni giorni lavorativi.

7. Modifica della prenotazione

Per modificare le date o la camera, contattaci a reservation@luxurypremiumfinese.com o al +355 69 784 8580. Faremo del nostro meglio per aiutarti, compatibilmente con la disponibilità. Una modifica può comportare un prezzo diverso.

8. Check-in e check-out

Gli orari di check-in e check-out sono indicati nell’email di conferma. Check-in anticipato e check-out posticipato sono possibili solo se l’hotel te li ha confermati. Per legge, dobbiamo chiedere a ogni ospite un passaporto o una carta d’identità valida all’arrivo e registrare gli ospiti presso le autorità.

9. Durante il soggiorno

Ti chiediamo di rispettare gli altri ospiti e le proprietà dell’hotel. Le camere possono essere usate solo dal numero di ospiti indicato nella prenotazione. Sei responsabile dei danni causati da te o dai tuoi ospiti oltre la normale usura. Le informazioni su bambini, letti aggiuntivi e animali sono disponibili su richiesta: chiedi prima di prenotare se sono importanti per te.

10. Trattamenti SPA ed eventi

Le richieste di prenotazione per trattamenti SPA, matrimoni e altri eventi inviate tramite il sito sono richieste di informazioni. Sono confermate solo quando te le confermiamo noi e possiamo chiederti una caparra o ulteriori dettagli. I prezzi nella pagina SPA sono per trattamento o per persona, come indicato.

11. La nostra responsabilità

Prestiamo la ragionevole cura per fornire i nostri servizi come descritto. Nulla in questi termini limita responsabilità che non possono essere limitate per legge, né i tuoi diritti di consumatore. Oltre a ciò, non rispondiamo di perdite indirette né di eventi fuori dal nostro controllo, come maltempo, interruzioni di corrente o di rete. Ti invitiamo a usare la cassaforte della camera per gli oggetti di valore.

12. Domande e reclami

Se qualcosa non va durante il soggiorno, segnalalo alla reception così potremo risolvere subito. Puoi anche scriverci a reservation@luxurypremiumfinese.com e risponderemo in tempi ragionevoli.

13. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalle leggi dell’Albania. Se una controversia non può essere risolta tra noi, è decisa dai tribunali competenti dell’Albania. Ciò non pregiudica i diritti inderogabili dei consumatori di cui godi nel paese in cui risiedi.

14. Altre informazioni

Come utilizziamo i tuoi dati personali è spiegato nella nostra Informativa sulla privacy e come il sito usa i cookie nella nostra Cookie Policy. Possiamo aggiornare questi termini di tanto in tanto. La data in alto indica l’ultima modifica e una prenotazione è sempre regolata dai termini in vigore al momento in cui l’hai effettuata.